Servicios
Soporte Remoto
Soporte Telefónico
Soporte Terreno
Contamos con herramientas para realizar soporte de clientes en forma remota, se solicita una coordinación de horario previamente para realizar la conexión, en el caso de la conexión se puede utilizar software de conexión o si el cliente lo prefiere utilizar desde un ftp de dirección IP indicada por él.
Se le ofrece asesoría previa al cliente en caso de presenta problemas con algunos de los módulos. Luego, en caso de ser necesario se coordina una reunión presencial o remota para dar solución al cliente.
Se ofrece al cliente asistencia presencial luego de recibir su llamado o correo donde se coordina fecha y hora de la asistencia.
Soporte Remoto
Contamos con herramientas para realizar soporte de clientes en forma remota, se solicita una coordinación de horario previamente para realizar la conexión, en el caso de la conexión se puede utilizar software de conexión o si el cliente lo prefiere utilizar desde un ftp de dirección IP indicada por él.
Soporte Telefónico
Se le ofrece asesoría previa al cliente en caso de presenta problemas con algunos de los módulos. Luego, en caso de ser necesario se coordina una reunión presencial o remota para dar solución al cliente.
Soporte Terreno
Se ofrece al cliente asistencia presencial luego de recibir su llamado o correo donde se coordina fecha y hora de la asistencia.
Puesta en Marcha
Procedimiento en el cual se realizan los siguientes pasos para la puesta en marcha.
Visita Técnica: En este proceso se realiza una previa reunión a oficinas del cliente don se realizará el levantamiento de servicios, sistemas instalados o por instalar, condiciones o requisitos de los equipos.
Cotización: Según lo requerido por el cliente, se envía cotización con los servicios requeridos , de ser recibida y aceptada se envía fechas para empezar el proyecto .
Desarrollo e Implementación: Proceso de implementación, realizando la instalación de los módulos y coordinando las visitas.
Término Implementación: Se envía reporte al cliente donde se indican los temas revisados y evaluaciones si corresponde.
Servicio Técnico
Desarrollo Web
Contamos con técnicos capacitados para solucionar sus problemas de redes,servidores y computadores, rápida respuesta a sus solicitudes.
Se realizan desarrollos web a medida según lo solicitado por el cliente, posicionamiento.
Servicio Técnico
Contamos con técnicos capacitados para solucionar sus problemas de redes,servidores y computadores, rápida respuesta a sus solicitudes.
Desarrollo Web
Se realizan desarrollos web a medida según lo solicitado por el cliente, posicionamiento.